Algemene verkoop- levering- en betalingsvoorwaarden van COOLACTION/HEATACTION

1.1

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten met COOLACTION/HEATACTION betreffende de verkoop, levering, betaling, reparatie en onderhoud van airconditioning, luchtreinigers en de daarmee verband houdende producten en/of diensten.

1.2

Naast deze algemene voor waarden kan coolaction/heataction aanvullende voorwaarden hanteren die specifiek van toepassing zijn op de soort transactie en/of aard van werkzaamheden. De aanvullende voorwaarden maken deel uit van onze algemene voorwaarden.

1.3

Een beroep van de afnemer op voorwaarden die niet van toepassing zijn op deze algemene voorwaarden wordt door coolaction/heataction niet geaccepteerd.

1.4

Een exemplaar van deze algemene voorwaarden is ten alle tijden telefonisch aan te vragen bij coolaction/heataction.

1.5

Coolaction/heataction houdt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen en/of uit te breiden.

2.1

Alle offertes opgesteld door coolaction/heataction zijn vrijblijvend, onverbindend en zolang de voorraad strekt, tenzij anders in de offerte is vermeld.

2.2

Prijsvermeldingen op de coolaction site, eventuele folders en advertenties zijn geen offerte.

2.3

Bij annulering/ontbinding zonder reden van een getekende offerte wordt 10% in rekening gebracht van de netto vermelde prijs exclusief BTW.

3.1

Overeenkomsten met coolaction/heataction komen pas dan tot stand wanneer coolaction/heataction een offerte, bestelling of reparatie opdracht op haalbaarheid heeft beoordeeld. Coolaction/heataction heeft het recht om zonder opgave van redenen bestellingen of opdrachten niet te accepteren of uitsluitend te accepteren onder de voorwaarde dat de verzending geschiedt onder rembours of na vooruitbetaling, in welk geval de afnemer dienovereenkomstig zal worden ingelicht.

4.1

Alle afbeeldingen, tekeningen, gegevens betreffende gewichten, afmetingen, kleuren, gegevens met betrekking tot de toepasbaarheid van de apparatuur, in prijslijsten, op de coolaction internetsite, in folders, brochures en advertenties worden met de grootst mogelijke zorg samengesteld, en gelden echter slechts bij benadering en kunnen geen aanleiding geven tot schadevergoeding en/of ontbinding.

5.1

De artikelen van coolaction worden geleverd tegen de prijzen die gelden op de datum van offerte, opdracht, verzending vanaf het magazijn van coolaction/heataction.

5.2

De prijzen zijn, indien anders vermeld, exclusief BTW, in Euro en exclusief verzendkosten.

5.3

Behoudens het geval van contante verkoop of zending onder rembours, dient de betaling van de door coolaction/heataction geleverde artikelen en/of diensten te geschieden binnen 5 dagen na factuur datum tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Na het verstrijken van 5 dagen na de factuurdatum is de afnemer die in gebreke blijft met tijdige betaling, zonder dat hiervoor een ingebrekestelling vereist is, van rechtswege in verzuim en is hij over het openstaande factuurbedrag een rente verschuldigd van 1,5% per maand, waarbij een gedeelte van een maand als hele maand geldt. Verder is coolaction/heataction gerechtigd het door de afnemer verschuldigde bedrag te verhogen met (buiten) gerechtelijke invorderingskosten, die van advocaten, deurwaarders, interne kosten, etc. daaronder begrepen. Worden deze kosten niet tijdig voldaan, dan zullen die, vooruitlopend op de vaststelling van de werkelijke kosten, voorlopig worden bepaald op een bedrag van 15% van de onbetaalde factuur, met een minimum van 250,00 euro,

5.4

Door de afnemer gedane betalingen strekken steeds ter voldoening van verschuldigde rente en kosten en vervolgens van opeisbare facturen die het langst openstaan, zelfs al vermeldt de afnemer dat de voldoening betrekking heeft op een latere factuur.

5.5

Niet tijdige betaling geeft coolaction/heataction het recht haar prestatie en/of andere overeenkomsten met de afnemer op te schorten, dan wel te ontbinden, zonder dat de afnemer recht heeft op schadevergoeding in welke wijze dan ook.

5.6

Coolaction/heataction is ten alle tijden gerechtigd, op welke wijze dan ook, te vorderen dat de afnemer voldoende zekerheid stelt voor de betaling van de door coolaction te verrichten prestaties.

5.7

Het is de afnemer niet toegestaan zonder toestemming van coolaction/heataction verrekening van facturen toe te passen.

5.8

Door coolaction/heataction in behandeling genomen reclames en/of garantieaanspraken geven de afnemer niet het recht tot betalingsuitstel of gedeeltelijke betaling.

5.9

Cheques, wissels en vreemde valuta gelden slechts als betaling na hun inlossing.

6.1

De goederen reizen voor risico coolaction/heataction.

6.2

Coolaction/heataction is gerechtigd tot het doen van deelleveringen, indien niet voorradig.

7.1

Coolaction/heataction behoudt het recht van eigendom voor alle door haar geleverde artikelen tot het moment van volledige betaling van de prijs van alle door coolaction aan de afnemer geleverde of nog te leveren artikelen, alsmede van eventuele vorderingen voor door coolaction ten behoeve van de afnemer in het kader van de levering van artikelen verrichtten of nog te verrichtten werkzaamheden en/of diensten en hetgeen coolaction/heataction van de afnemer te vorderen mocht hebben wegens een tekortkoming van de afnemer in de nakoming van de tussen coolaction en de afnemer gesloten overeenkomst, daaronder begrepen incassokosten, rente en eventuele boetes.

8.1

Opgaven van levertijden zijn bij benadering, tenzij anders is overeengekomen. Coolaction/heataction is voor overschrijding van de levertijd nimmer aansprakelijk.

8.2

Overschrijding van een levertermijn geeft de afnemer nimmer het recht tot enige vorm van schadevergoeding, op ontbinding van de overeenkomst of welke andere actie dan ook. Dit is slechts anders in geval van opzet of grove schuld van coolaction of haar leidinggevend personeel of indien de levertijd met meer dan drie maanden wordt overschreden. In dit geval heeft de afnemer het recht de overeenkomst te ontbinden, zonder echter aanspraak te maken op enige vorm van schadevergoeding.

9.1

Reclames over ondeugdelijke of onvolledige levering dienen door de afnemer binnen 8 dagen na ontvangst van de artikelen schriftelijk - met behoorlijke omschrijving van reden - kenbaar gemaakt te worden aan coolaction/heataction. Na het verstrijken van deze termijn wordt coolaction geacht haar verplichtingen correct te zijn nagekomen en gaat coolaction er van uit dat de afnemer de goederen en/of diensten en facturen als correct heeft geaccepteerd.

9.2

Reclames geven aan de afnemer nimmer het recht zijn betalingen op te schorten.

9.3

Indien een reclame door coolaction/heataction gegrond wordt bevonden, kan coolaction overgaan tot het volgende:
A: de factuur herzien en het factuurbedrag dienovereenkomstig wijzigen.
B: het geleverde vervangen door een artikel met dezelfde specificaties of te repareren waarbij de vervangen artikelen of onderdelen aan coolaction worden afgegeven.
C: het geleverde terug te nemen en de overeenkomst te ontbinden, onder restitutie van het door de afnemer betaalde factuurbedrag zonder gehouden te zijn aan enige vorm van schadevergoeding.

9.4

De afnemer dient in alle gevallen coolaction/heataction de gelegenheid te bieden tot het herstellen van eventuele gebreken.

9.5

Artikelen waarvan het zegel is verbroken en/of de airco unit/luchtreiniger is geopend door de afnemer kan nimmer worden geretourneerd.

10.1

Coolaction/heataction verleent ten aanzien van de door haar geleverde LG airconditionings  een garantie van een 1 jaar volledig op montage en onderdelen en dan nog 4 jaar fabriekgarantie op onderdelen exclusief arbeidsuren en voorrij kosten, Vanuit gaande bij een onderhoudscontract bij coolaction.

10.2

Bovenstaande geldt alleen als de artikelen zijn retour gezonden met het hiervoor bestemde 'formulier voor retourzendingen" en indien de afnemer zich heeft gehouden aan de bepalingen van het "formulier voor retourzendingen".

10.3

De afnemer dient de voor vervanging of reparatie in aanmerking komende zaken voor eigen rekening en risico op te sturen of af te leveren op het door coolaction op te geven adres.

10.4

De afnemer kan geen beroep doen op de garantiebepalingen:
A: indien de afnemer de zaken heeft verwaarloosd.
B: indien de artikelen of componenten niet meer zijn voorzien van het coolaction STEK nummer en/of serienummer.
C: indien de afnemer wijzigingen aan de artikelen heeft aangebracht c.q. heeft laten aanbrengen door derden. Waaronder ook vallen reparaties die niet door of namens coolaction/heataction zijn verricht.
D: bij onoordeelkundig of onzorgvuldig gebruik, verkeerde aansluitingen, verkeerde netspanning, blikseminslag, beschadiging door inwerking van vocht of andere van buiten komende oorzaken of onheilen.
E: indien het apparaat niet volgens de gebruikelijke dan wel in de gebruiksaanwijzing omschreven wijze is onderhouden.
F: indien het apparaat wordt gebruikt met ondergeschikte of verkeerde accessoires.
G: indien artikelen worden teruggezonden als zijnde defect, waarbij door coolaction/heataction echter geen defect geconstateerd kan worden.
 

10.5

Door reparatie en/of vervanging van een artikel gaat de garantietermijn niet opnieuw lopen. Op uitgevoerde reparaties wordt drie (3) maanden garantie gegeven

11.1

De fabrieks- of handelsmerken dan wel de type- garantie- of identificatienummers of tekens, die op de door coolaction/heataction afgeleverde zaken zijn aangebracht, mogen niet verwijderd, beschadigd of gewijzigd worden. Dit leidt onherroepelijk tot het vervallen van de garantie.

12.1

De aansprakelijkheid van coolaction/heataction blijft ten alle tijden beperkt tot de hoogte van het factuurbedrag van de betreffende levering.

12.2

Voor enige directe of indirecte schade waarvoor coolaction in deze voorwaarden de aansprakelijkheid niet uitdrukkelijk heeft aanvaard zal coolaction niet aansprakelijk zijn, behoudens schade veroorzaakt door opzet of grove schuld of nalatigheid aan de zijde van coolaction/heataction.

12.3

De afnemer vrijwaart coolaction/heataction te dezer zake tegen alle aanspraken van derden.

13.1

In geval afzonderlijke in deze algemene voorwaarden opgenomen bepalingen geheel of gedeeltelijk hun werking zouden verliezen, zal dit geen consequenties hebben voor de geldigheid van de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden.